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  土豆泥炖土豆在留言中提到:“永远不要以为,自己的需求,就是用户的需求。”  对此结论深表同意。因此,想接着这个结论继续讨论下去,如何获取用户的需求?  这个问题首先必须先明确对象:使用某个产品的普通用户。   因此,某些知名的blog评论家不在此范围内;喜欢吃螃蟹的新产品试用者不在此范围内;以研究课题的心态来使用产品的人不在此范围内……  ● 数据分析  通过一些客观数据,例如,流量、检索量等,能很好的说明问题;   数据分析依赖人员,同样的数据被不同的人解读结果完全不同;   以数据说话,是产品管理人员的基本素质之一;   数据分析的结论,往往是最可信、最可靠的结论。  ● 邀请用户进行访谈,观察或者让用户说出自己的需求与偏好。  这样的方法能够与用户面对面的交流,也能够在旁边静静地观察用户的使用习惯;   但是,由于用户是明确知道了此次访谈的目的,因此,用户在思考问题和使用方面会受到心里影响的偏差,导致结果的不可信;   其次,有很多产品,无法准确的获取用户的信息,导致,被邀请的用户,往往不是产品的核心用户,或者说,用户并不是经常使用这个产品;   不经意之间与朋友之间的聊天会比邀请用户来访谈效果好很多。  ● 用户反馈  1)在必威体育注册上提供让明显的让用户给必威体育注册提意见的链接或者邮箱地址;   2)认真对待每一个用户的反馈,因为大部分情况来说,有时间填写用户反馈的用户(也就是会抱怨的用户),今后往往可能成为忠诚的用户;   3)从用户反馈中发现产品的不足、发现用户的需求;   4)不是每一个用户反馈的需求都需要满足,根据反馈的程度制定优先级。  ● 搜索  这是产品管理人员一种主动收集信息的方式,通过各种搜索引擎,如博客搜索 、网页搜索 、博客空间 等渠道获得用户的评论;   要能够自主的区分何为“普通用户”的反馈、何为“评测人员”的试用报告;   搜索出来的原始内容相对于数据分析来说,更加依赖于人的分析与理解;   这种方法依赖于长期的观察与收集,短期的内容没有足够的说服力。